疑问解答-跑腿快车公司官网

疑问解答

1、每天的订单要做到多少以上才能实现持平、盈利?

①正常收费的情况下
②100张订单能维持持平
③200张订单盈利
④300张订单以上属于盈利非常明显
2、如何招聘员工和骑手？

①当地的人才市场网站刊登广告
②当地其他门户刊登广告
③节假日到人流量大的地方如广场、超市门口、步行街口摆摊设点现场照
④用大红纸写成海报张贴到路口明显位置
⑤朋友圈分享招聘信息
⑥当地的美食群、业务群发布招聘信息
3、一个站点的办公设备要配置什么？

①两台普通电脑
②一台复印打印二合一的激光扫描一体机
③一台座机
④一条宽带
⑤两台备用电动车或者油车
4、一个站点要招聘多少个员工和骑手？

①后台文员1到2个
②骑手10个到50个
5、如何提高员工和骑手的积极性？

①多表扬少批评
②多激励少打击
③多奖励少处罚
④多沟通常交流
⑤工作严于要求，生活嘘寒问暖
6、员工和骑手的入职和离职要注意哪些事项？

①入职前进行面试，告知一些基本工作的要求
②建议并引导新员工试工3天以上，让新员工适应工作环境
③确认上班后开始安排正式上岗排班的工作
④先易后难，由近及远让新员工逐渐掌握一句熟悉交通路段与流程
⑤上岗一个星期左右要及时做单独的沟通交流，发现问题及时处理解决
⑥确定没有问题能够稳定工作后，告知一些深入工作细节，例如奖励政策，补贴福利制度，鼓励新员工积极向上，努力工作
⑦告知新员工如果有必要因为个人的原因要离职的话须提前一个月申请，在正式离职之前必须要正常稳定积极工作
⑧值得挽留的员工一定要想尽办法进行挽留，如提升待遇、奖励、参股等等，让他感觉公司对他的关怀与帮助，让他明白继续留下更加能够实现自己的目标与追求
⑨没有价值或者负面的员工，尽可能稳定他的情绪，以防他自身负面的原因造成对其他员工的不良影响
⑩对于没有贡献而破坏力极强的员工为避免其带来对公司更大的破坏和损害，应尽快让其办理离职手续，这一类员工对于公司有害无益，唯有远离才是最安全。
7、员工和骑手的工资待遇应该怎样计算？

①后台人员、客服、调度一般来说给的是基本工资，具体多少应当参照当地的工资水平
②骑手除了第一个月给保底之外，其余的都是按单计提，多劳多得、少劳少得、不劳不得。提成+奖励+补贴+福利，具体可参考总部制定的方案
8、导致单量下跌的原因是什么？

①形象：骑手不戴头盔、不着装、不修边幅、奇装打扮、穿拖鞋
②服务：商家出餐慢、超时送餐、客户差评
③界面：logo简陋或过时、配送时间不合理、商家少餐品少、活动少或力度小
④客服：少回访或不回访客户、商家超时不及时催餐
⑤推广：台贴海报更新少或不更新、宣传单页缺乏、本地门户宣传、朋友圈分享

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