城市经理岗位职责

为贯彻落实四大工作方向：扶持合作伙伴（服务）、维护商家（销量）、服务客户（速度）、照顾员工（效率），现要求所有城市经理务必按照公司统一部署、夯实开展工作，其中每一项工作都和绩效挂钩，缺少一项暂扣100（有小项的必须全部完成，缺一小项等于本项工作没有完成），完成后再补发，如次月还没有完成继续扣减，三个月内没有完成，之后再补完成得，取消补发，监督人负同样责任，要求如下：

1、每个站点务必上墙几项内容（100）①骑手须知；②客服须知；③招牌（不是门面的此项可略）跑腿快车背景；④地图（省级+区域，并按要求及时更新）；⑤企业文化（主要是强调员工管理和团队精神方面的）；

2、每个站点必须培训一次，并且老板在场（100）①骑手须知；②客服须知；

3、每天按表格回传昨天的区域业务发展分析（100）①骑手须知；②客服须知；③招牌（不是门面的此项可略）跑腿快车背景；④地图（省级+区域，并按要求及时更新）；⑤企业文化（主要是强调员工管理和团队精神方面的）；

4、已经上线的商家必须(100)①悬挂横幅（商家同意）；②海报；③台贴；④名片座和名片；⑤营业执照和食品安全许可上传系统；

5、监督员工和老板同一形象（100）①着装；②微信头像（引导为主，不作扣减）；③戴头盔、插旗子上岗；④严禁穿拖鞋上岗；⑤衣冠整齐、不留长甲、不染头发、不戴手链耳环；

6、30家商家满减活动持续一个月（100）①15号前完成的另奖励200；②超出30家以外的每家奖励50元（满减活动力度必须和对手持平以上）；

7、不管是什么原因，离开服务区域必须（100）①知会并尊重的和老板沟通，以确保工作正常开展；；②和公司领导请假；

8、熟悉使用系统（100）①培训骑手安装使用；②培训商家安装使用；③培训老板管理使用；④培训后台客服使用；⑤教会客户安装注册使用；

9、督促老板落实几项工作（100）①办理相关证件（工商税务、授权书、）；②办理员工保险（100-150元一年）；③备足工作物料（工作服、头盔、配送箱、旗子、雨衣）；④清洗配送箱（每周星期一清洗）；⑤统一使用企业彩铃；

10、投诉处理（100）①收到投诉须马上开展处理；②随时和公司领导保持沟通联系、按要求进行；③妥善处理、避免事态恶化；④避免投诉升级到总部；

以上岗位职责请各城市经理严格按照要求落实！2017年6月1号起执行。6月1号起城市经理薪酬方案： 1000（绩效）+2000（底薪）+3000（指标）